FAQ - Domande Frequenti per il Pubblico
Benvenuti nella nostra sezione FAQ! Qui troverai risposte alle domande più comuni che riguardano il nostro e-commerce e i nostri prodotti. Se non trovi la risposta che cerchi, contattaci e saremo felici di aiutarti!
1. Che tipi di extension vendete?
Vendiamo extension di capelli 100% Remy indiani, selezionati per garantirti qualità e lucentezza. Offriamo diverse tecniche di montaggio: cheratina, microring, tessitura, clip-in e biadesivo.
2. Come faccio a scegliere il colore giusto per le extension?
Puoi consultare la nostra guida ai colori online oppure contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza e consigli personalizzati. Puoi anche ordinare un campione di colore per verificare la tonalità direttamente a casa tua.
3. Quanto durano le extension?
La durata delle extension dipende dalla cura che se ne ha. Con una buona manutenzione, le nostre extension possono durare dai 6 ai 12 mesi, o anche di più. Segui le nostre istruzioni per garantire la massima longevità.
4. Come prendo cura delle extension?
Consigliamo di lavare le extension con shampoo delicati senza solfati, evitare prodotti aggressivi e usare maschere nutrienti. Troverai sul nostro sito una guida completa per la manutenzione e i migliori prodotti per la cura delle extension.
5. Posso tingere o acconciare le extension?
Sì, tutte le nostre extension sono realizzate con capelli naturali Remy, quindi puoi tingere, tonalizzare o acconciare come faresti con i tuoi capelli. Ricorda di effettuare una prova su una ciocca prima di applicare prodotti chimici su tutto.
6. In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Le spedizioni standard richiedono dai 24 ai 48 ore in base alla tua posizione. Offriamo anche opzioni express per consegne più veloci. Riceverai un tracking per seguire il tuo pacco in ogni momento.
7. Come funziona il reso?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento, purché sia in confezione integra e non sia stato utilizzato. Contattaci per ricevere istruzioni su come effettuare il reso.
8. Offrite sconti o promozioni?
Sì, offriamo promozioni stagionali e sconti esclusivi agli iscritti alla nostra newsletter. Iscriviti per rimanere aggiornato su tutte le nostre offerte speciali!
9. Devo creare un account per acquistare?
Non è obbligatorio creare un account, ma ti consigliamo di farlo per godere di un’esperienza di acquisto più rapida e per poter accedere a promozioni esclusive e al tracking semplificato dei tuoi ordini.
10. Come posso contattarvi per ulteriori informazioni?
Puoi contattarci via email a info@christyhair.it oppure chiamarci al numero +39 389 253 2681. Siamo a disposizione per rispondere a tutte le tue domande e aiutarti nel tuo acquisto.
Siamo qui per rendere la tua esperienza con Christy Hair la migliore possibile! Se hai altre domande, non esitare a chiedere.
